Os funcionários e colaboradores que registrarem denúncias ou sugestões não serão identificados em nenhuma hipótese. O anonimato e o sigilo estarão sempre garantidos, confirmando-se ou não as denúncias apontadas.

Não há o registro dos IP’s dos computadores dos usuários do sistema via internet, nem qualquer forma de rastreamento das ligações dos usuários do sistema via telefone.

Após o registro da denúncia, as informações serão encaminhadas a um comitê específico, formado por funcionários e colaboradores da organização contratante para sua análise e averiguação, mesmo que digam respeito a pessoas dos mais altos escalões. Esse comitê será o responsável pelas investigações e pela coleta de provas e evidências, bem como por tomar as medidas que entender adequadas.