A prática da responsabilidade social pelas empresas representa a busca diária da excelência, que passa a ter como objetivos principais a qualidade nas relações e a sustentabilidade econômica, social e ambiental. Essa nova forma de gestão empresarial comprova que o compromisso da Balma transcende as demandas por retorno dos investimentos, para atender e até superar as expectativas criadas, características que tornam evidente a sua preocupação com fatores como qualidade de vida, melhoria do ambiente de trabalho e desenvolvimento da cadeia produtiva.

Para a Balma, a essência do sistema de gestão de Responsabilidade Social é baseada na ética e no respeito ao colaborador. A empresa se expressa através de princípios e valores adotados, seguindo o Código de Ética disponibilizado em seu website. Dessa forma, a partir de princípios  da norma de garantia  da qualidade, meio ambiente, saúde e segurança, foi desenvolvido e implementado o SQA – Sistema de Qualidade Balma em todas as unidades da empresa.