A Balma tem como princípio investir no desenvolvimento de pessoas para alcançar o seu maior objetivo: a satisfação total do cliente. Para isso, trabalha continuamente na seleção, treinamento e desenvolvimento de um corpo gerencial e técnico com perfil de gestão.

Na equipe operacional, esforços constantes são dedicados à capacitação e motivação, para garantir o seu comprometimento e envolvimento, possibilitando o uso do conhecimento, das habilidades e da atitude.

Os resultados alcançados agregaram mais valor à empresa, sendo o ponto fundamental para o desenvolvimento e a modernização das atividades em mercados cada vez mais competitivos, globalizados e exigentes